01 オーダーフォームを送信してください。 たとえば

●ご希望のコースをこちらの価格表からお選び下さい。

●お手数ですが、こちらのオーダーフォームに、必要事項を入力してください。
 PCの種類によってうまく作動しない場合は、Eメールにて必要事項を明記の上、送信ください。
Eメールでのご注文、ご質問事項についてはコチラをコピー&ペーストしてご記入ください。)

●※印の部分は必須入力事項です。

●全てを入力し終えたら内容をよくご確認いただいた上で、送信ボタンを押してください。

●この時点ではまだ正式発注ではありませんので、お問い合わせ等を兼ねて、
 お気軽にご記入ください。

02 こちらからメールをお届けします。 たとえば

●ココリエの3営業日(土・日・祝日を含まず)以内に、メールを返信いたします。
  それ以上にお待たせしている場合は、何らかのトラブルが考えられます。
 お手数ですが、もう一度送信していただくか、メールでお問い合わせください。

●こちらからお送りするメールには、内容確認、お見積り、日程の他に、製作にあたっての
 ご質問事項をまとめてありますのでご確認ください。

03 メールを返信してください。 たとえば

●2でお送りしたメールの中に、いくつかの質問事項を記しています。
デザインの表現のてがかりとしますので、できるだけ具体的にお答えください。

●7日以内にお返事をくださいますようお願いします。
 もし長引く場合は、御一報くだされば幸いです。
 また、7日以内に何のご連絡もいただけない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます
 のでご了承くださいませ。

●こちらがメールを受信した時点で契約成立になります。
 内容をよくご確認いただいた上で、メールを返信して下さるようお願いします。

●いただいたメールをこちらで拝見し、再度ご質問させていただく場合がございます。
 その時はお手数ですが、ご回答いただき、メールにて返信をお願いします。 
 オーダー・メイドでの商品ですので、ここで思う存分お客様の意向をお伝えください。
 できるだけ商品に反映できるよう、じっくりお話させていただきたいと思います。

04 企画書(デザイン案、規定数案)を発送いたします。
*7営業日(土・日・祝日を含まず)
たとえば

●こちらにメールが届いた時点で、早速デザイン・ワークにとりかかります。

●途中で何度か、質問や意見調整などのメールをやりとりしていただくこともあります。

●企画書には、デザインしたシンボルマーク・アクセサリーのイメージスケッチ、
 デザインの意図の説明をご希望の案の数だけ記載していますのでご検討ください。

05 企画書についてのお返事をメールにて送信してください。
また修正等のある場合はこの時にご指示ください。
たとえば

●こちらから送信したデザイン企画書の内容をご検討いただき、
 メールにてご意見・ご要望・修正等がある場合は ご指示下さい。

●修正対応可能回数は、ご依頼のプランによって異なります。
 こちらの価格表のコーナーに記載しておりますので、ご確認ください。

●企画書についてのお返事は基本的に7日以内に御願いしております。
 もし長引くようでしたら御一報くださいますようお願いいたします。

06 5で修正があった場合、修正案をお送りします。 たとえば

●修正のご指示に基づいたデザイン案を、再度ご提出します。     

●5と同じく、修正がある場合は、そのご指示をメールにて送信ください。

07 規定の修正回数を施したのち、最終デザインをお送りします。 たとえば

●6で修正があった場合はご指示をお受けして、ご希望プランの修正可能回数の規定数に準じて
 最終デザイン案をご提出します。

08 最終デザイン案について、決定のお返事をメールにて送信ください。 たとえば

●7で提出したデザイン案(もしくは4、6で提出したデザイン案)で、製作OKの場合は、決定の
 お返事を下さい。
 なお、製作に入ってからの修正、キャンセルにつきましては、対応いたしかねます。
 その場合は別途料金(実費)を請求させていただきますので、ご了承ください。

09 いよいよアートクレイ・シルバーでの製作に入ります。 仕上げ一歩 手前の段階での写真とご請求書をメールにてお送りします。 たとえば

●最終デザイン案で決定したシンボル・マークをアクセサリーとして製作を開始します。

●製作日数は10営業日前後(土・日・祝日を含まず)を予定していますが、
 デザインにより変動いたしますので、その都度ご連絡させていただきます。
 また、なにぶん大量生産をしておりませんので 素材・材料の仕入れ具合によっては、
 若干予定より遅れることがございます。
 万が一遅れそうな場合は、できるだけ 早くご連絡をさし上げますゆえ、ご了承ください。

●製作は、アートクレイ・シルバーによるハンド・メイドです。
 アートクレイ・シルバーは電気炉で焼き上げて仕上げます。
 その焼き上げの一歩手前の段階で、アクセサリーのイメージ写真をお送りしますので、
 ご確認ください。 

●この時、最終の仕上がりイメージをお選びください。
 (光沢、マット、いぶし仕上げになります。)

●また、写真とともに、ご請求書をお送りします。

10 ご入金ください。

●9でお送りしたご請求書の金額を、指定の口座にご入金ください。

●ご入金については指定期日内でお願いいたしております。
 もしご都合が悪いようでしたら、お手数ですが御一報くださいませ。

●キャンセルについては、指定期日以内にご入金が確認されない場合とさせていただきます。

11 完成・発送 たとえば

●商品が完成しましたらメールにてご連絡をさし上げたうえ、発送いたします。

●なにぶんオーダーメイド商品であるゆえ、商品の返品・交換はご遠慮いただけますようご了承
 くださいませ。