【Q.01】納期はどのくらい期間を見ておくといいでしょう?


お客様のご要望や繁忙期などの絡み等によって、若干左右するので正確な日数はここでは申し上げられませんが、最初の注文〜完成・発送までおよそ1ヶ月(詳しくはコチラの価格表を参考にしてください)を見ていただければ安全です。デザインのやりとりで約2〜3週間、制作で2週間前後の納期をいただいております。

【Q.02】作ってほしいイメージはあるけど、うまく説明できない…。


デザインに関して全くおまかせであれば、そのままこちらのご質問に応えていただくだけで結構です。もし何かデザインのイメージがございましたら、スケッチや写真、雑誌の切り抜きなどを添付してご相談ください。ただし、各製作物には著作権がありますので、全く同じものを作ることはできません。あくまでもデザインの参考としてお受けすることをご理解くださいませ。

【Q.03】どこまでリクエストに応えてくれますか?


リクエストの内容・量に関しては、メール等でやりとりする中で、どこまで応えれるか、応えれないかをお知らせ申し上げます。リクエストのタイミングに関しましては、シルバー製作に入ってからはお受けできませんので、デザインの段階でお申し付け下さい。

【Q.04】銀の素材は好きじゃない。金やプラチナなどは使えますか?


原則的に、シルバーの素材以外はお受けしておりません。何とぞ、ご了承くださいませ。

【Q.05】気に入った案がなかった場合、全面修正をお願いできるの?


もちろんデザインの段階で気に入った案がなければ、お申し付けください。その際、できるだけお客様のイメージが伝わりやすいもの(スケッチ、写真、切り抜きなど)を添付していただければ幸いです。3回目の修正からの全面変更は、納期や価格にも影響しますゆえ、何とぞご理解の上、ご協力をお願いいたします。

【Q.06】A案もB案も気に入った。どちらもアクセサリーにできる?


こちらからご提案しましたデザイン案の2案とも製作することも可能です。その際は、デザイン代は一案を作る時と同料金で、製作代を2個分の料金でお見積もりさしあげます。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

【Q.07】見本のものと全く同じものが欲しい…


当ホームページ内にあるオーダーメイドのデザイン見本は、特定の人に向けて作られたものです。世界に一つのオリジナルアクセがコンセプトなので、同じものをご提案することはありません。従って、見本と同じものをご指定いただきましても、お断りさせていただいております。

【Q.08】複雑なデザインは指定できないの?


シルバーという素材との相性と、強度、ち密性等を考慮して、あまり細かく複雑なデザインはご提案いたしかねます。メール等でやりとりしながら、複雑なリクエストに応じれない場合は、その旨を伝えた上で代替案を提示いたしますので、ご了承ください。

【Q.09】バッジなど、他のアイテムもリクエストに応えてくれますか?


cocollier ではネックレスやブレスレットといった、アクセサリーとしての装身具をご提案しています。Tシャツ、マグカップなどは製作しておりませんので、ご了承ください。完成したデザインのロゴ・マークのデータ等はお送りすることができます(Macintoshデータ)ので、ご自身で手配される場合は、お申し付け下さい。

【Q.10】修正の指示の仕方が分からない。


デザイン案が上がってきたところで、ご遠慮なく修正点をお申し付け下さい。イメージ言語(形容詞)…例「もっと若々しく」や「もっとかっこよく」などというご指示は、お客様と私どもでは、受け取り方に若干の相違点があるかもしれません。できるだけ具体的に、イメージしやすい形でご指示いただけると、スムーズに進行します。

【Q.11】自分には良否を判断できないけど、大丈夫?


デザインに関しては、できるだけ具体的に意味・意図が分かるように情報をお伝えします。その上で、基本的に普通のショッピングと同じで、そのデザインのアクセサリーを買うかどうかという視点でお考えください。

【Q.12】緊急で欲しい、最短でどのくらいの期間で間に合いますか?


恐れ入りますが、発送を含めて納期2週間以内の緊急対応は、お断りしています。クリスマスやホワイト・デー前など、繁忙期の対応はいたしかねますが、それ以外でも最短でも約3週間くらいは予定しておいていただければギリギリ対応したいと思います。が、クオリティー等の関係や、商品在庫の関係などもありますので、なるべく時間に余裕を持ってご注文下さるよう、お願い申し上げます。

【Q.13】オーダーメイドのデザイン代って、どうして高いの?


一般の流通向けのデザインとは異なり、オーダーメイドの場合、デザイナーが「たった1人のために」、ほぼ丸1日かけてデザインを考えます。デザイナーを丸1日拘束するという意味で、こういった価格になります。ちなみに大量生産のものであれば、デザイン代は皆さんで折半しているイメージになります。

【Q.14】質問に対する返事はどのくらいの量を書けばいいの?


デザインするにあたって、こちらからいくつか質問をさせていただきます。なるべく答えやすい質問を用意しますが、中には答えるのが難しいものもあるかもしれません。いずれの場合も、できるだけ多く答えていただいた方が、お客様のご要望を理解しやすくなります。答えれる範囲でかまいませんので、質問に対してはなるべく具体的にお答えいただければ幸いです。

【Q.15】ペット用のアクセサリーもお願いできる?


もちろんOKです。cocollierのアクセサリーは、老若男女、人それ以外を問わず、どなたでも愛用していただけます。

【Q.16】シンボル(ロゴ)・マークってそもそもどういうもの?


シンボル(ロゴ)・マークは、企業(ブランド)などが、自社のサービス、信頼、心意気、想い、夢、理念などをマークに凝縮し、他と識別されるように表したものです。物を買う時、他の製品と比較して、そのロゴマークがついてるだけで選ぶという効果を持ちます。
個人のロゴの場合、たいていの場合はパーソナルアイデンティティといって、自分を表現するためのマークとなります。

【Q.17】シンボル(ロゴ)・マークの発注のみでも可能ですか?


cocollierの運営会社「アトリエ・カプリス」はグラフィック・デザインが主体であるため、もちろんロゴマークのデザインのみの発注も受け付けております。その場合、企業様と個人様の区分によって、料金体系が異なりますので、お問い合わせ下さいませ。
(グラフィック専用お問い合わせは、コチラから)

【Q.18】アクセサリーのデザインを、他のアイテムでも作成してもらえますか?


基本的にはアクセのデザインのみの受付とさせていただいております。他アイテムで御入用で、ご自身でアイテム制作を手配される場合は、デザインの源泉データをお渡しいたしますので、ご遠慮なく申し付け下さい。