ココリエについて

インフォメーション

ご注文の前に


お願い
ご注文、お問い合わせは、必ずオーダーフォーム もしくはメールにていただけますようお願い申し上げます。なお、商品については、極力モニター画面で実物の色・素材感など表現するように努力 していますが、若干の色の誤差が生じる場合もあります。
ご了承くださいますよう、 お願いいたします。
01. ご注文

ココリエでお届けする商品は全て、ハンド・メイドによるものです。
絵柄・形状・サイズなどにそれぞれ微妙な違いがあります。あらかじめご了承ください。
素材や製作方法、注意点などについては各商品ページをご確認くださいますよう、
お願いいたします。
ココリエの商品についてはコチラを参照ください。
ご注文はORDER FOAMに必要事項を記載の上、ご注文ください。
ORDER FOAMが、PCの種類によってうまく作動しない場合は、
Eメール(info@cocollier.com)に氏名・Eメールアドレス・住所・その他必要な事項を明記の上、送信してください。
なお、携帯メール(DOCOMO、スカイメッセージなど)やフリーメールのアドレスは、ご確認メールが届かない場合がありますので、できるだけご使用にならないよう、
お願い申し上げます。
※ Eメール(info@cocollier.com)をご利用の場合は以下のページをクリックし、
必要事項をコピーして本文にペーストしてお使いください。
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●シンボル・アクセサリーをご注文の場合はコチラ
●記念日のアクセサリーをご注文の場合はコチラ
●コレクションの商品をご注文の場合はコチラ
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02. ご確認

ご注文確認後、こちらからご注文内容の確認、照会を「ご確認メール」でお知らせいたします。万が一ご注文日から翌々日になっても「ご確認メール」が届かない場合は、メールの未着が考えられますので、お手数ですがご一報ください。

03. お支払い

「ご確認メール」でご入金のお知らせをお届け後、10日以内に銀行振込にてお振り込みください。(振込口座はご確認メールにてご連絡します)なお、この時に発生する手数料等は、お客さまのご負担となります。なにとぞご了承くださいませ。お支払いが遅れる場合、その旨をこちらまでご連絡ください。また、7日を過ぎてもご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。

04. 発送

お振り込み確認後、製作または発送の手続きをさせていただきます。
発送方法は
●定形外郵便(一般書留をつけています)
●ゆうぱっく
のいずれかで10日以内にお届けします。

05. 送料

送料の目安です。


●定形外郵便

重量 〜50g 〜100g 〜150g 〜250g 〜500g 〜1kg 〜2kg 〜4kg
料金 120円 140円 200円 240円 390円 580円 850円 1150円
それぞれに一般書留、420円 が加算されます。(例:〜50gの場合は料金540円です)

●ゆうぱっく

60
サイズ
80
サイズ
100
サイズ
120
サイズ
140
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160
サイズ
170
サイズ
宛先
600 800 1,000 1,200 1,400 1,600 1,700 大阪市内・府内
700 900 1,100 1,300 1,500 1,700 1,900 北陸・東海・近畿・中国・四国
800 1,000 1,200 1,400 1,600 1,800 2,000 関東・信越・九州
900 1,100 1,300 1,500 1,700 1,900 2,100 東北
1,200 1,400 1,600 1,800 2,000 2,200 2,400 北海道・沖縄

※サイズとは小包の大きさ(長さ+幅+厚さ(cm))のことです。

06. ラッピング、メッセージカードについて

ご希望の場合のみ、別途100円にてラッピング、メッセージカードをご用意いたします。
ご注文は各オーダーフォームの「その他質問、ご要望」の欄にその旨ご記入下さい。

07. キャンセル・返品について

【キャンセルについて】
ご注文メールを確認後、こちらから「ご確認メール」で、商品の合計金額等をお知らせいたします。その際、内容を再度ご確認いただき、ご検討いただいた上、10日以内に銀行振込にてご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。


【返品について】
商品の性質上、原則として返品はお受けできませんが、当方の責任である場合(発送ミスなど)は、商品到着後10日以内にメールにてご連絡ください。また破損などの不良品があった場合、良品と交換いたしますので、お手数ですがメールにてご連絡ください。この場合、製作にお時間を頂くことをご了承ください。
(お客さまのもとで汚れ、破損の生じた商品の返品は受けかねますのでご了承ください。)
※オーダー・メイド商品のデザイン変更などによる返品はご遠慮下さい。